77md গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

77md আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে অপরিহার্য।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে আমরা সবসময় আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিই। আপনি যদি কোনো তথ্য প্রদান করতে না চান, তাহলে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারে বাধা থাকতে পারে — তবে তা আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেব।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77md সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস-সহ সকল গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়ার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিমকে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশনের তথ্য পাঠাতে। এটি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

৩ তথ্য ভাগাভাগি নীতি

77md আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করি না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে, পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে-সংক্রান্ত সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশ মোতাবেক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• তদন্ত সংস্থা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার জন্য আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইটের নিরাপত্তা, হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা পরিচালনার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো তথ্য ভাগ করার আগে 77md নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। আমাদের সকল অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

77md ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল সাইট কার্যক্রমের জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক লগইন প্রচেষ্টা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

77md কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের ট্র্যাকিং সম্পূর্ণ আমাদের নিজস্ব পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77md আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব এবং পরিস্থিতি সমাধানে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা থেকে শিক্ষ া নিয়ে আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আরও উন্নত করি।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

77md-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে সর্বদা সহায়তা করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সকল তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য বিবরণ প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সঠিক প্রমাণ দাখিল করলে আমরা দ্রুত সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য সংরক্ষণ প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন, যেমন প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্য কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত আপত্তিকে সম্মান করব।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে প্রত্যাহারের আগে পর্যন্ত করা প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

77md আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং এটি কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উপর:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

77md সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন করা প্রয়োজন হতে পারে।

• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• কার্যকারিতা: নতুন নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে, যদি না জরুরি আইনগত কারণে আগে কার্যকর করার প্রয়োজন হয়।
• আর্কাইভ: পুরনো সংস্করণগুলো আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে দেখা যাবে।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• আপত্তি: নতুন নীতির কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন — এটি সম্পূর্ণ আপনার অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।